Política de Devolución

Política de Devolución en DM-PINS

En DM-PINS valoramos tu satisfacción y queremos que tu experiencia sea siempre positiva. A continuación, te contamos cómo gestionamos las devoluciones para que tengas toda la información clara y sencilla.

Devoluciones para Artículos No Personalizados

• Garantía de devolución total: Si recibís un producto con defectos, roturas o cualquier tipo de daño, te reintegramos el 100% del dinero.
• Gastos de envío cubiertos: En estos casos, DM-PINS se hace cargo de todos los costos de envío relacionados con el reemplazo.
• Cambios por otras razones: Si el cambio no está relacionado con daños, el valor del envío no está incluido en la devolución.

Política para Productos Personalizados

• No se aceptan devoluciones ni cambios: Esto es debido al proceso creativo y de producción único. Cada producto personalizado lleva varias etapas, y el cliente puede cancelar la compra en ese momento.
  Una vez finalizado el artículo, no es posible realizar devoluciones ni cambios.
• Esto asegura que cada pieza sea especial y exclusiva, adaptada a tus pedidos específicos.

¿Por qué esta política es importante?

Este enfoque nos permite ofrecer productos de alta calidad y atención personalizada, garantizando que cada cliente reciba justamente lo que pidió. Además, nuestra política protege el esfuerzo y dedicación invertidos en cada creación.

Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, estamos para ayudarte con mucho gusto. Queremos que te sientas acompañado en cada paso de tu compra.